据中国铁路集团消息，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客。自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

铁路部门将依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。

该举措在网站（含手机客户端）先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码。

另外，小布昨从铁路部门获悉，

继湖北境内始发终到列车全部停运和调整后，

1月30日起，

我市上行往上海、南京、徐州、杭州等方向，

下行往南昌、长沙、南宁、广州、福州、温州

等方向的多趟列车实施临时停运措施。

据了解，长三角此次列车停运调整，主要是根据防疫需要和客流变化作出的。记者注意到，列车停运范围较广，高铁普铁均有涉及，我市境内沪昆、金温两条高铁均有列车停运。停运时间也是长短不一，短的一天，长的一个月。义乌始发至南昌的G次1月31日至2月3日停运。上海虹桥始发经金华至香港的G99次运行至广州南终止，广州南至香港西九龙间区间停运至2月28日。

为打赢疫情防控阻击战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，作出延长退票时限调整。

根据规定，凡是1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

铁路部门提醒

通过网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。

来源

中国铁路集团、上海发布、金华日报、金华新闻客户端

作者

徐朝晖

编辑

汪寒

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