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公司名称：********************

　　2、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。

3、查看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

　　4、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

　　5、检查所辖范围的清洁成效，勤走动，发现问题及时指导纠正。

6、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具设施维修报告，减少损耗，控制成本。

　　7、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好校方及其他相关部门对保洁工作的投诉。

　　8、观察和掌握属下员工的工作情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

　　9、检查仪容仪表及日常管理工作。

　　10、负责清洁卫生专用工具的发放、使用和保管，做好成本控制。

11、负责对所管辖区域设备设施进行维修和保养，发现问题及时报修。

12、检查和处理所属岗位的安全隐患，发现问题及时上报。

　　13、主持每日班前会，参加每周例会，对上汇报工作，对下传达会议精神。

　　14、负责对员工进行每日考评及月底绩效评估。

　15、掌握员工的思想动态，领导员工积极工作，不断创新。

　16、完成领导交办的其他任务。

　17、完成部门制定的质量、环境及职业健康安全目标。

八、保洁岗位职责

为使保洁员在管理员领导下，认真执行校方卫生清扫制度，做好院区的卫生清扫保洁等工作，从而为广大住户创造一个整洁、舒适、文明的生活环境，现制定学校保洁员岗位职责如下：

　　1、服从领班安排，准时上班，按照所分配岗位迅速上岗。

　2、端正思想，提高服务意识，捡到物品及时上交。

　3、提前15分钟到岗，检查自身仪容仪表，参加每日班前会。

4、遵守单位规章制度，严格按照工作标准和服务流程完成清洁保养工作。

5、严格执行计划卫生，做好岗位巡视。

6、着装整齐，文明作业。

　7、负责维护并保养所管区域内的设施设备，如有损坏及时上报。

　8、负责清洁工具的使用维护和保管工作，注意物资的节约。

　9、维护集体荣誉，团结同事，齐心协力完成各项具体工作。

10、保证卫生的同时，协助校方其他部门做好待客服务，清洁卫生时要礼让宾客。

　11、完成领导交办的其他工作。

　12、完成部门制定的质量、环境及职业健康安全目标。

九、考勤管理制度

考勤管理制度是由公司人事部门所拟定，他是公司上层管理部门对全体员工的工作效率及工作秩序的一种监管和考核的手段。公司全体员工都应自觉遵守本公司的考勤管理制度，要严格维护公司工作纪律执行权限。考勤管理制度同样也是提高个人及团队对时间观念的重要标志之一，他能够使我们提高自身素质，提高自我约束力和时间概念。

为规范公司纪律，提高工作效益，保洁主管及以下员工实施保洁员考勤管理制度。 　　1、考勤时间 　　因所在单位不同，保洁员的考勤时间根据公司的具体情况而定。 　　2、考勤方式实施签到制，各单位的签到表统一由行政部负责打印发放，每天上下班，所有保洁员都必须签到或者签退，要求字迹工整不得涂改。每月底由保洁领班统计考勤并上报，如果没有签到记录且没有部门负责人书面证明，则以旷工处理。

3、考勤方式也可以实施打卡机进行打卡，每月月底由公司人事部对项目上靠近进行拷贝，查看上月保洁上下班打卡情况。

十、会议制度及培训制度

1、会议制度

每天上班前由领班负责召开早会，总结昨天的工作，针对昨天出现的问题做一下简短的说明，今后遇到此类情况该如何解决；说一下今天的工作内容及工作中应注意的事项，表扬昨天表现好的员工给予鼓励与激励。

　　每周一上午部门经理在公司召开部门会议，部门经理总结一周内的工作成果及根据各领班反应的情况提出本周内员工出现的问题，并在会上讨论出解决方法，对表现好的员工根据员工自身情况及校方反应情况讨论出表扬办法，同时对表现不好的员工提出批评；并阐述该部门下一周的工作计划。

每个季度公司召开季度会议，各网点领班到公司参加会议，反应本季度内出现的情况，针对某位员工提出表扬或批评，与部门经理和总经理商讨表扬或批评办法，阐述甲方对公司或员工的意见（建议或不满）。根据员工的工作情况及操作技能制定培训计划，如有员工操作技能不合格，就该员工的实际情况制定培训计划，由区域领班负责培训。

每年年底召开全体员工大会，根据员工的表现及经该部门领班、主管考核评出前十名优秀员工及后十位员工，前五名员工颁发荣誉证书及现金奖励；前十名员工颁发荣誉证书及口头表扬奖励；对后十名员工提出批评及激励。

2、培训制度

培训目的：

2.1、了解公司的经营理念、创业精神、企业文化、工作方针，加强职业意识，使员工深切体认企业使命。

2.2、公司的历史、现状及未来，调整个人心态，具有社会人、企业人的意识。

2.3、各部门功能职责，遵守公司规章制度，产生对公司的认同感和对同事的感情，以达成团队精神。

2.4、了解生活流程，掌握标准的作业操作办法与技能，强化成本意识，培养品质观念，追求高档次质量生产。

2.5、培养良好的生活习惯和精神风貌，培养自我管理、自我控制能力及集体协作精神。

保洁设备管理制度

为加大设备使用寿命，提高设备使用率，特制定本制度，本标准规定了保洁设备的管理和要求，适用于各类保洁设备的管理。

1、保洁设备：指日常所使用的机械、工具、用品及保洁材料。

2、新购置的保洁设备和用具到货后，使用部门对设备和用具进行验收，验收合格后办理入库手续。

2.1、经验收不合格的设备和用具一律拒签。

2.2、保洁设备、工具、用品及保洁材料均应当建立出入库记录，定期进行盘点。

2.3、保洁设备应放在干燥通风场所，以免设备受潮。存放区域应粘贴醒目的标识。对暂不能使用的设备及工具立即上报并进行维修更换。

3、领用、借用

3.1、应指定保洁设备、用具的管理人员，必须做到专人专管。

3.2、各项设备领用时，指定的设备管理人员应填写出库单或物品领用单并进行登记，做到专人专管。

3.3、各类设备借用时，必须做借出、归还登记。

3.4、各项目之间需要借用保洁设备时，属于固定资产的设备必须进行登记。非固定资产类设备，如日常工具类，必须由借用项目的保洁负责人出具书面借条，说明情况后方可借出。

4、使用要求

4、1、各类设备使用说明应归纳成册，需要时应编写相应的操作流程，以指导保洁人员正确使用。

4.2、各类机械设备使用前，应进行检查，并对操作人员进行操作培训，保证使用安全。

4.3、有新员工上岗或采用新设备，必须进行相关使用的培训，并保留相关培训记录。

5、维修保养

5.1、机械、工具使用完毕后，必须做好设备内外清洁，保证设备干净完好状态归还到指定存放点，并与指定的管理人员进行交接，确认完好后方可入库。

十二、物料管控管理制度

1、为进一步加强物料管控工作,节约资源、杜绝浪费,特制定本制度。

2、物料申请流程：

2.1、各项目领取物资要统一申请，各主管在每月20日前将各网点所需物资在OA上申请，经部门经理审核后，报库房管理员，库管根据所报物资进行统计，采购，发放。

2.2、物资申请表必须填写完整，要有上月库存数量，各主管定期到重点项目进行盘点，账物核实。

3、物料到达各项目，领班或保洁员要按标准验收，含数量、品牌、质量等，要妥善保存，不准有发霉、变质、锈蚀、污染等现象，如有发现追究领班的责任。各种物品要分门别类摆放整齐存放，便于管理。半桶的料剂瓶盖盖好，防止挥发。

4、以旧换新制度。目的是节约不浪费，墩布，蜡拖，尘推布，尘推架，尘推杆，毛巾，鸡皮布，胶手套，伸缩杆，毛头，刮子等工具必须以旧换新，在申请物资的时候，把需要报废或需要维修的工具照片发给主管。各主管对物资进行严格把控。

5、有毒物资和强酸、强碱的管理制度，按项目的需求进行有毒物资的领购，由经理签字，主管实施过程控制，必须严格申请、登记制度。随时进行自检，做好标识，在明显处贴上有毒品字样，由专人专柜上锁管理。使用时应由经过培训的人员按照使用方法进行，防止污染和人身中毒。未用完的要及时收回储放好。

6、对于报废的设备，各主管向公司提出书面申请，生产日期，使用寿命或有效期数量以及当前的使用情况，说出报废原因，待公司批准后方可进入报废价处理环节。

7、物料奖惩办法。

各项目按去年实际使用物料金额计算月平均金额，作为年考核该项目的基数。经过严格管理，大家共同努力，节省下来的费用，公司拿出80%针对项目领班和主管进行奖励。超出费用的50%由项目领班和主管承担。

十三、管理制度

1、管理制度

公司综合部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

1.1、严格遵守公司各项规章制度。

1.2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

1.3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

1.4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

1.5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

1.6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

1.7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

1.8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

1.9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

1.10、严格按照《保洁服务方案》内容进行卫生清洁。

十四、员工关爱计划方案

1、计划拟订介绍

公司能得以稳定发展的前提是基层员工身体状况，员工身体健康情况是公司在发展道路中最大的财富。

为体现公司对员工人性化管理及员工健康状况的

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