RPA对企业的重要性不言而喻，并且在全球范围内，已经有越来越多的企业清楚认识到RPA为自身带来的效益。也因此RPA参与到企业工作中的频率越来越高，在不同行业的应用进程也在不断加快。但是现在市场上存在了很多对RPA的错误认知，这些错误认知直接影响企业对RPA的合理判断与评估，对建设健康的RPA生态圈也起到了不好的影响以下有几个常见的RPA误区，以方便企业正确认识RPA，部署RPA、使用RPA。

关于RPA的误区，你了解吗？

1.机器人是实体/人形的机器？

事实上，RPA中没有物理机器人或工业机器人的参与。相反，RPA机器人是指软件机器人或虚拟机器人，它们可以自动执行平凡和重复的数字任务。

2、RPA只能适用于新型技术型行业？

其实，RPA是优化流程，助力企业降本增效、激增保存的“工具”，只要有流程便有RPA施展的空间。不管是新型技术企业，还是传统企业，必定有工作业务流程，最简单的，每个公司都会有人事财务，这两个职位最容易产生一些大量、重复的业务流程，而RPA可以模拟人的操作精确、完善地解决这些业务流程。

3.RPA只是降低人工成本？

使用RPA确实可以为企业降低人工成本。有时候需要好几个员工几天才可以完成的工作，通过使用RPA几个小时就能完成，并且出错率极低、整体效率大大提升。使用RPA节约了员工浪费在日常低附加值工作上的时间，让员工专注于更高价值的工作上，从而为公司创造更大的价值，也为企业合理优化人力资源创造了有效价值。

4.RPA人人都可直接上手使用？

对，理论上是非常简单，但并不是马上就能上手使用。不同行业的不同场景职位，其工作流程都是不一样的，但是要要求使用人员可以掌握基本的电脑操作，毕竟RPA是运行在计算机上的一个软件，对于一个六十多岁的务农人员，根本不熟悉电脑办公流程，怎么可能直接上手使用RPA呢

5.RPA价格昂贵，接入得不偿失？

不同的RPA厂商、应用行业、具体场景等都是影响RPA价格的重要因素，但是具体价格一般都是根据具体的业务需求量而定的，一般成本都是低于原有人工的。另外RPA供应商在与企业部署过程中，都会进行POC评估。对企业需求进行现场培训，对结果进行对比评估，让企业对使用前后对成本、效率都有直观的认知。

6.部署RPA要以技术为核心？

RPA部署过程中，技术虽然要重视，但是应用场景、业务流程流畅度、业务流程正确与否、自动化程度、等这些因素同样需要重视。

7.RPA代替人，那人不都失业了？

RPA是一款软件，可以代替人工完成一些大量重复有规律的工作，简单的说是可以帮助人们工作的一个工具助手，它只是将人力从低附加值的工作解脱出来，而一个企业的正常运转需要员工拥有决策、分析、创造的能力，因此作为执行层的RPA是代替不了人类的。

8.RPA准确率％，不会出错？

RPA在实际工作中是不会出错的，但是有一个前提：设定的流程规则没有错误。因为RPA只是执行层，自己不会决策和认知，所以，如果当人类在组织机器人管理的过程中，向RPA机器人发出了一个有着缺陷的指令，它们仍然会遵循这些命令，并将错误复制数百或数千次，直到有人发现它为止。

9.使用RPA，需要具备编程知识？

很多人认为应该具备使用编程知识才会用。然而，事实并非如此。无需任何编程知识即可使用RPA系统。要使用RPA软件，应该知道该软件在前端是如何工作的，以及如何将任务分配给RPA工作人员进行自动化。有几个平台可以开发RPA工具，例如UIPath、AutomationAnywhere等。它们允许RPA开发人员构建RPA机器人以轻松执行自动化。这些工具还最大限度地减少了编码要求。

10.RPA只是一时的潮流，不会长久？

目前来看，RPA的发展仍处于初期，今后会有更大范围的普及。RPA已经存在了数年，现在有很多公司实施流程自动化已经有十多年的历史，并在客户那里验证了RPA的价值。随着RPA的逐步完善，在很多项目上已经验证RPA是优质的IT资产。现在已经有很多企业的日常工作已经离不开RPA了。一项技术在稳步发展期间一定会产生一些认知误区，特别是现在越来越火爆的RPA技术，被企业一众看好并不是没有理由的。只有经历过洗礼的技术才是会被市场认可的技术。希望大家可以正确的认识RPA，合理规避一些误区，正确的认识、评估并使用RPA。