一、合同履约保证

（一）组织管理及制度保障措施

1、本公司工程项目成立专门的监理项目部，项目总监负责对整个项目的质量、进度以及组织协调等工作负责，及时与业主方进行沟通，确保工作的质量和效率。项目部要不定期组织召开项目会议，针对监理工作中的问题及时与相关人员沟通解决。

2、严格工作纪律，加强监理人员廉洁自律，严格执行有关审计制度和廉洁执业的要求。愿意接受业主方及与工程有关的所有人员的监督，发现违反规章制度者将对其进行严肃处理。

（二）专业技术人员保证措施

根据业主方委托的项目性质和特点，合理选择技术水平高、责任心强的专业技术人员组成项目监理部，保证在人员和人员技术水平上方面满足工作需要。

（三）办公设备保证措施

项目监理部配置足够的办公设备与设施，配备常用的办公软件和专业软件，能够保证所有监理工作的需求。

（四）监理工作质量保证措施

本着以质量求生存，以信誉求发展的服务宗旨，本所建立了完善的内部管理制度，在质量控制体系方面，具有严格的项目负责人制度。执业上认真遵守《工程监理单位执业行为准则》和《监理工程师职业道德行为准则》，恪守独立、客观、公正、诚实信用的原则，在不违反国家和公众利益的前提下，竭诚为业主服务，严格执行《建设工程监理规范》及建设主管部门关于工程监理的有关文件、规程，特别是关于工程施工等方面的内容，以保证监理工作质量。

二、驻现场时间安排及保证措施

（一）按施工阶段划分的人员进场安排

（二）保证措施

1、组织保证措施

保证人员及时到位。我公司承诺，一旦中标，人员可在业主要求的时间内进驻现场，建立总监办及监理组，并规定相应的职权，使监理机构在组织结构清晰、功能健全、职责明确的条件下，良好运作。保证监理工作能及时、有序、高效地开展。

2、出勤保证措施

（1）正常工作日监理人员应坚守岗位，节假日期间，总监和总监代表应根据工程施工的需要安排监理工程师在工地或工程现场工作，保证施工的顺利进行。

（2）现场监理在工地或工程现场的夜间值班人员必须满足施工和监控的需要，确保每个施工工作面不少于1人的值班要求。

（3）如工程要求连续施工或全天候二、三班制倒班，应根据具体情况和工程要求，安排监理人员倒班并重新调整工作时间。

（4）业主要求的任何工作时间的调整。

（5）总监每天到项管部签名报到，或以其他方式向业主证明其在现场的事实。

3、监理行为准则措施

（1）监理人员应恪守“守法、诚信、公正、科学”执业准则，树立服务意识，加强学习不断提高业务素质，保证监理工作水平。

（2）监理人员应加强社会注意精神文明建设，树立良好的职业道德，按照“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则恪守职守。

（3）监理人员必须认真执行国家建设方针、政策、法规、规范、标准和有关规定，严格履行监理服务合同和本办法，自觉接受业主的检查与指导。

（4）监理人员应自觉遵守监理工程师执业道德准则，不得参加有碍公正执行监理业务的活动，不得和承包商发生任何不正当经济关系。

（5）监理人员不得为所监理项目指定建筑物构配件、设备和材料厂家。

4、奖罚措施

为了激励监理人员较好地完成本职工作,加强工作责任心和提高工作质量与服务质量,鼓励先进,鞭策落后,达到较好地完成监理目标,特制定本考核办法.根据本办法由总监实行一月考评.考评结果作为津贴发放的建议和依据,并上报公司审核发放。考评结果不公开，考评后津贴发放多与少或不得津贴，不公开，任何人不得沟通与追问。考评办法如下：

劳动纪律：月累计三次（含三次）迟到、早退扣除一定数额的奖金，不按规定请假、擅自离岗、脱岗、不服从分配、调动和指挥的扣除奖金，情节严重按公司制度执行。

按监理人员的职责，工程监理资料收集整理不及时，不规范，不完整、不齐全、累计三次（含三次）扣除一定数额的奖金。

对工程质量、安全、文明施工、施工环境和卫生的检查、巡视、测量、旁站不符合设计文件、强制性标准、施工方案、规范规程、监理规划、监理细则等有关规定的要求。发生第一次提醒引起重视，并要及时予以纠正。发生第二次批评教育，并引起高度重视，同时予以纠正。发生第三次扣除一定数额的津贴，并迅速纠正。不引起重视，不引起重视、不接受批评教育、不纠正或纠正不到位，津贴扣完。情节严重的按公司制度执行。

任何监理人员不得向施工单位收取、索取钱物或报销费用，发生一次津贴扣完，情节严重的按公司制度执行。

按照公司制定的《项目监理机构检查管理办法》的要求，检查得分率低于85%（含85%）扣发全部奖金，总监由监理部扣发，得分率高于90%给予奖励。进入前三名按公司规定执行。

不认真审查和熟悉设计图纸、法律法规、规范规程，经常不能较好地完成工作职责所规定的内容，工作不认真、把关不严、得过且过，留有或潜伏隐患的，视具体情况减少奖金或扣完奖金。按照奖罚对等原则，对优秀者给予奖励

三、合同及信息管理目标

（一）合同管理目标

1、实现合同约定的开工日期，中间节点完工日期、预验收日期和竣工验收日期。

2、实现合同约定的工程质量等级、工程创优目标。

3、实现合同约定的安全生产目标、创建文明工地目标、环境保护目标。

4、实现合同约定的造价控制目标。

5、以施工进度计划为龙头，加强施工进度计划管理，实现合同约定的单位工程开工日期，年度进度计划目标、单位工程完工目标和分部工程完工目标。根据工程进度的实际情况，科学合理地提出完成进度计划的具体建议。

6、严格按工程质量验收标准、设计文件进行验收。确保检验批质量和分项工程质量符合合同约定的质量等级和争创目标，杜绝质量事故。

7、确保不发生一般安全事故（四级）。杜绝因管理不善而引起的火灾事故、管线事故、爆炸事故、中毒事故、透水事故等其他事故。

8、督促施工单位落实创建文明工地规划，坚持长效动态管理。督促施工单位做到周检查，月总结，发现问题及时整改。促使施工现场、办公及生活区保持文明施工的目标和风貌。

9、熟悉和掌握工程量清单和清单工程量的范围、内容和计价方式。弄清和控制分项、分部工程造价。坚持超出设计范围不计量、工程不合格不计量，程序不对不计量，无依据不计量，防止高估冒算。按合同约定或业主的管理制度和程序，控制工程变更、设计变更、变更设计和工程洽商单。做到及时统计分析并提出预控措施建立。监理统计台帐和统计报表制度。

10、根据业主授权或批准的范围，按照合同约定的内容和程序，合情合理地处理费用索赔、工期索赔，积极稳妥地解决争端和纠纷。

11、加强合同文件以及与履行合同密切关联的文件和资料管理，必要时应留存影像资料。

（二）信息管理目标

1、建设工程项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为项目建设的增值服务

2、建设工程项目的信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储(存档是存储的一项工作)、处理和交流。

四、合同及信息管理保证措施

（一）合同管理保证措施

1、变更管理措施

（1）没有监理工程师的指令，承包人不能进行任何变更（包括业主变更、设计院提出变更、监理工程师提出变更）。

（2）任何工程的变更，均不应以任何方式使合同作废或无效，从而导致承包人责任的解除。

（3）工程变更的估价应以合同中规定的单价或总额价予以估价，如果合同并未包含任何使用于变更后的工程量价或总额价，则合同内的单价或总额价只要合理，也可以作为估价的基础，如果不适用，则在监理工程师与业主和承包人适当协商后，由监理工程师和承包人协议一个合适的单价或总额价。如果不能达成协议，则监理工程师应根据自己的意见，定出他认为合理的单价或总额价，并通知承包人，抄送业主。

（4）任何工程的变更均应遵守业主规定的变更程序。

（5）在合同约定的工程变更范围内，都必须通过准确计算工程量形成修改后的工程量清单，以此作为工程变更费用支付的基础。准确的工程量要获取以下三个方面的资料：

1）设计图纸和合同文件及技术规范

2）监理工程师的记录（包括监理日记、巡视记录、旁站记录、会议纪要、工程验收记录、计量支付凭证等）；

3）承包人提供的工程数量

（6）工程变更的管理与审批的一般原则：

1）首先考虑工程变更对工程进展是否有利；

2）要考虑工程变更是否可以节约工程成本；

3）应考虑工程变更是否兼顾业主、承包商或工程项目之外的其他第三方的利益；

4）必须保证工程变更符合本工程的技术标准。

（7）监理工程师发布工程变更指示应注意的问题

1）变更程序和审查批准是否符合规定要求

2）承包人发给监理工程师的函件，监理工程师应在规定时间内尽快致函，否则监理工程师已默认变更请示符合合同规定。

3）工程变更不仅会使变更工作本身产生额外成本和工期延长，而且会产生连锁反应，影响与之相关的其他工作，因此，监理工程师应通盘考虑，慎重行事，妥善处理。

4）监理工程师在处理工程变更时，要善于沟通协调，避免影响正常工作。

2、工程延期管理措施

由于工程建设的施工周期较长，工程本身的复杂性，影响工期的因素较多，发生工程施工延误是比较常见的，引起争议的机会也多。因此，工程延期管理是监理工程师的重点之一，必须严格认真地按照合同约定和招投标文件及有关规定组织实施。

（1）了解掌握施工合同中有关工期条款及工期规定：

1）总工期的约定，从开工之日起，多少天内竣工；

2）开工日期及未能按时开工的违约处理；

3）延长工时的条件以及处理方式；

4）中间节点完工期限（即里程杯完工日期）及违约处理；

5）单位工程完工期限及违约处理；

6）中间暂停工程的责任划分及处理方法；

7）竣工条件和交接证书的颁发；

8）缺陷责任期的时间及责任。

（2）掌握工期延误的种类和内容

延误实际上包括时间损失和经济损失两个方面的问题，一项延误是否可以由业主给予延长工期及经济补偿，取决于引起该延误的原因是否可以预见，承包人或业主是否有过错，以及合同中的文字规定。监理工程师必须准确判定以下延误的种类和内容。

1）可原谅延误与不可原谅延误；

2）可补偿延误与不可补偿延误；

3）共同延误与非共同延误；

4）关键延误与非关键延误。

以上四种工期延误的有关内容按照施工合同、招投标文件、施工组织设计、专项施工方案、分包合同、材料供货合同、规章制度等执行。

（3）加快工程进度

1）如果监理工程师认为由于承包人原因造成工期延误，监理工程师应及时地发出赶工指令，要求承包人采取赶工措施，加快工程进度，并提醒承包人由于工期延误所造成的损失，由承包人承担。

由于工程进度需要，要求承包人比原计划提前完成工程，或者由于发生可原谅延误，监理工程师应及时发出赶工指令，要求承包人加快施工进度。

通过对施工进度实际完成情况的分析，并对当前的施工进度组织、投入的机械、人员数量、工作面的安排，实际施工进展等情况的分析，推定按这种施工进度不能按施工进度计划完成时，监理工程师应组织召开承包人施工进度会议，督促承包人采取赶工措施，并发出加快施工进度的指令。

（4）工程延期的申请与审批

1）承包人申请延期：

承包人在非自己原因引起工期延误时，应在规定的时间内立即写一份申请延长合同工期的意向书。定性地报送监理工程师，并报业主备案。随后详细列出自己认为有权要求延期的具体情况、证据、记录和网络划分等。以便监理工程师批准。

2）监理工程师审批延期

（5）加强工程进度控制，尽量避免和减少工程延期

1）不管是监理工程师、业主还是承包商，都必须熟悉和掌握合同规定和技术。规范，严格遵守和执行合同；

2）作为业主应多协调，少干预，必须尽量避免由于行政命令的干扰引起的工程延误；

3）应尽量避免由于图纸延迟发出，征地拆迁延误、管线搬迁和交通疏解延误、工程暂停和不按程序办理工程变更等引起的延误；

4）监理工程师必须掌握第一手原始资料，认真做好各项原始记录（包括影像资料），掌握施工现场的实际情况；

5）监理工程师必须对承包人的施工进度计划的编制，落实、实施、调整和实际完成情况，予以充分重视。

3、工程费用索赔管理措施

工程费用索赔是指工程实施过程中，非承包人自身原因而造成的费用损失或增加，根据合同的有关规定，承包人可以通过合法的途径和程序，正式向业主提出认为应该得到额外费用的一种手段。

（1）工程费用索赔管理措施

1）掌握工程费用索赔的主要分类

按涉及合同当事人划分：承包人同业主之间的索赔；承包人和业主共同向保险公司索赔。

按索赔的依据划分：合同之内的索赔，合同规定之外的索赔。

2）工程费用索赔程序和内容

①承包人已提供索赔意向通知；

②承包人提交索赔证据资料和帐单，包括：工程进度计划；施工日记；来往文件和信函；会议纪要和备忘录；投标报价的基础资料；技术规范和工程图纸；工程报告及工程照片；工程财务报告等。

3）索赔程序和内容的审查和初评审

a审查索赔意向通知书和索赔报告，是否在合同规定的时间内提交并抄送业主；

b审查所有索赔证明资料和帐单的真实性、完整性和时间性；

c总监理工程师必须组织专业监理工程师，并根据监理记录对承包人提交的索赔报告及证明资料进行初评审，对证明资料不充分，含糊其辞，模棱两可、计算错误时，退给承包人并要求继续提供有效的证明资料。

d监理工程师必须在合理的时间完成资料初评审工作，并通知承包人和报告业主。

4）工程费用索赔的审批

监理工程师必须根据合同规定处理费用索赔，一般分两个步骤进行，一是查证索赔原因，二是核实索赔费用。

4、违约管理措施

（1）违约处理原则

1）在监理过程中，违约事件可能发生时，应及时提醒有关各方，必要时，及时发出监理指令，提醒相关方引起高度重视，立即采取纠正措施。

2）对已发生的违约事件，要以事实为根据，以合同约定为准则，公平、公正解决和处理。

3）解决和处理违约事件时，必须认真听取各方的意见，在与相关方充分协商的基础上确定解决方案。

4）业主有下列事实时，监理工程师应确认为业主违约：

a宣告破产，或作为一个公司宣告停业清理，但清理不是为了改组或合并；

b由于不可预见的理由，而不可能继续履行合同义务；

c没有在合同规定的时间内根据监理工程师的支付证书向承包人付款，或干涉、阻扰、拒绝支付证书的签发。

当监理工程师收到承包人因业主违约而提出部分或全部中止合同的通知后，应尽快深入调查、收集掌握有关情况（包括监理工程师预见违约时间可能发生时，发生的指令），澄清真实。在调查、掌握的基础上，根据合同文件要求，同业主、承包人协商处理。

（2）承包人的违约

承包人违约视情节可分为一般违约和严重违约两种，监理工程师在处理时应分别对待。

5、分包转包管理措施

（1）工程的分包必须符合有关法律、法规的规定。

（2）严禁将整个工程肢解后分包出去。

（3）必须经业主批准同意，并按照有关规定办理分包工程手续报建设局备案后，承包人才能将该部分工程分包出去。

（4）分包的同意不解除承包人根据合同规定所承担的任何责任和义务。

（5）分包人的资格及证明，包括企业概况、财务资本情况、工程人员的资历、施工机械状况等必须经总监埋工程师及业主审批。

（6）承包人对分包人必须进行统一的管理，将分包工程计划纳入承包人的计划，并对分包人所完成的工程负责。分包人完成的工程量先由承包人检查，然后申报监理工程师检查签认。

（7）施工中发现不合格分包人，应责令其立即退场。

6、工程风险和保险管理措施

（1）不可抗力

不可抗力事件发生后，对施工合同的履行会造成较大的影响。

在合同订立时应当明确不可抗力的原因，监理工程师应当对不可抗力的风险进行通盘考虑，哪些不可抗力风险可以是业主承担，哪些不可抗力风险应当转移出去（如投保等）；不可抗力风险监理工程师应做好哪些工作，不可抗力风险承包单位应做好哪些工作等。在施工合同的履行中，应加强管理，在可能的范围内减少或者避开不可抗力事件的发生（如爆炸、火灾、因管理不善引起的等），不可抗力时间发生后应当减少损失。监理工程师应对不可抗力的范围、事件发生后的工作、不可抗力的承担进行管理。

（2）保险

监理工程师应根据合同有关规定，督促承包单位进行保险。监理工程师应根据合同有关规定，从以下几个方面对承包人的保险进行检查：

保险的种类：一般分为建筑工程一切险；意外伤害险；第三方保险等。

保险的数额。应与实际价值相符。

保险的有效期。应不少于合同工期或修订的合同工期。

保险单位及保险费收据。确认承包人已在合同规定的时间内提交给业主，并保留复印件备查。

（3）落实保险

当监理工程师确认承包人未在合同规定的时间内，按合同规定的内容，向业主提交合格的保险单时，应采取如下措施：

指示承包单位尽快补充办理保险。

承包人拒绝办理时，通知建议业主补充办理保险。

保险最终由业主补充办理的，监理工程师应签发扣除承包单位相应费用的证明。

如果业主也未补办，监理工程师应书面通知承包单位和业主由此带来的危害。根据合同有关规定，未来发生与此有关的一切责任和费用由责任方承担和赔偿，并督促其尽快办理保险。

7、争端与仲裁管理措施

（1）监理工程的裁定：按照合同要求，无论是承包人还是业主，应以书面形式向监理工程师提出争端事宜，并呈一副本给对方。监理工程师应在收到争议通知后，按合同规定的期限，完成对争议事件的全面调查与取证。同时对争议作出裁定，并将裁定书书面通知业主和承包人。

（2）友好和解：业主和承包人通过谈判、协商和互认并达成一致意见。友好和解解决争端对双方都是有益的，有利于工程的进展，也不伤和气。如有必要，监理工程师可协助解决争端。

（3）如果发生合同争端，经过第一步监理工程师裁定，未能达成有约束力的决定；又经过第二步友好和解，也未能达成友好解决争端，那么则可提请仲裁解决争端。

（二）信息管理保证措施

1、资料必须及时整理，真实完整、分类有序。

2、监理资料的管理应由总监理工程师负责，并指定专人具体实施。

3、监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档。

4、监理档案的编制及保存应按有关规定执行。

5、项目监理在施工阶段监理资料的管理中，应按要求收集、分类、归档。

6、监理资料收集时，应做好文件的收发手续。

7、监理资料收集好后应保持好，防止遗失，做好保密工作。8、收集工程项目建设前期的信息、计划任务书、设计文件、招投标合同文件等。

9、收集施工中的信息：

（1）收集业主提供的信息；

（2）收集承包人提供的信息；

（3）建设项目监理的记录；

（4）收集工地会议信息；

（5）收集政府相关职能部门的信息。

10、工程竣工并按要求进行竣工验收时，竣工资料由承包人编制，经监理和有关方审查后，移交业主并通过业主移交管理运行单位。

11、监理工程师对收集的资料进行加工整理，并对施工过程中出现的各种问题进行处理。对资料和数据进行简单整理和过滤；对信息进行分析，概括综合能产生辅助决策的信息；通过应用数学统计推断可以产生决策的信息。

12、拟定科学的查找方法和手段，作好编目分类工作。

13、按照需要和要求编印成各类报表和文件，以供监理工作使用。

14、建立施工阶段监理的信息管理制度和工作程序，使信息资料的收集、整理、存储、和检索有章可循。

15、督促参与施工的各单位及时提供有关工程施工的技术资料，做到与工程进度同步。

16、根据本工程特点，建立编码体系，运用计算机这一现代化管理工具进行施工监理工作信息综合管理。向业主提供有关本工程施工监理工作方面的信息服务。

17、建立有关会议制度，整理会议纪要，向有关单位提供各类工程施工监理的工作报表和会议纪要。

五、合同及信息管理办法及工作程序

（一）合同管理办法及工作程序

合同管理的基本方法采用协助建设单位订立施工合同、进行合同分析、合同履行跟踪与合同文档管理。监理中标后，将协助建设单位准备或审查施工合同的各项内容，力求使合同全面、完整，并符合国家法律、法规的规定，防止或因合同条款的含糊不清或内容欠缺而带来的履行困难及索赔、延期的发生，充分理解合同内容，以便在履行中做出正确的解释。在实际工作中，由于施工合同与委托监理合同内容相互交叉，合同本身条款繁多，条款关系复杂，合同语言可能有歧义等特点，监理工程师在合同管理中对某些条款就存在着不同程度的风险。合同分析通过对比分析监理合同和施工合同，清晰地确定监理单位的服务范围、监理目标、监理单位与业主的义务权利、施工单位与业主的义务权利，分析各项工程活动的合同后果，并将其贯彻到各监理部和每个成员，依据合同开展监理工作。合同分析着重明晰以下问题：

（1）工程概况以及工程范围；在各主要的合同事件中，监理、施工单位及业主之间的义务及责任，各主要合同事件之间的关系；

（2）监理的工期控制目标，工程进度计划及各主要工程设备材料的进场计划；

（3）监理的质量控制目标和所执行的规范标准、试验规程、验收流程。

（4）监理的投资控制目标，分析施工合同价格的种类、适用的范围、调整的条件、方式和流程；

监理如何处理业主与施工单位的合同争执问题，包括索赔与反索赔问题；在施工过程中还会遇到许多无法预见的干扰，所以必须对合同加强跟踪管理。在合同分析、履行跟踪的基础上，高度重视合同的文档管理，对涉及合同变更的各种文件，如验收报告、试验报告、施工单位的索赔报告及其处理意见、会议记录等及时进入文档系统，编号、建立索引以便查询调用。

1.组织方法

（1）监理并完善监理机构组织，健全职责分工及有关制度，落实合同管理的责任。

（2）编制本工程的合同管理工作计划。

（3）建立工程合同管理变更、工程暂停等合同事件的管理制度，明确审核处理责任。

2.技术方法

（1）协助业主签订签订一个严谨的合同，针对本项目，仔细斟酌合同中的各项条款，尽量避免合同缺陷。

（2）严格控制施工单位的转包与分包，严谨不合法的转包和分包。

（3）做好合同管理的预控工作，针对有可能发生合同争议及纠纷的部分做好预测，采取对策，减少施工单位提出各种索赔的可能。

（4）运用先进的MIS软件系统实施行之有效的合同管理。

3.经济方法

（1）按合同编制资金使用计划，确定、分解投资控制目标。

（2）按合同要求支付工程款，严格控制合同外工程款的发生。

（二）信息管理工作程序

监理工程师与业主、承包人或指定分包人之间有关工程质量、进度和费用的一切往来函件和报表都分类编号归档保存。监理工程师督促承包人在合同规定时间内，向业主提交完整、准确、清晰的符合有关规定的竣工图纸、资料和各类档案并根据业主的要求向业主提交相应的监理档案。

1.监理记录

（1）监理工程师按有关要求认真填写并做好对各分项工程批准开工、完成检验和材料试验结果记录，尤其是重要部位或隐蔽工程检验记录及隐蔽工程照片录象妥善保管。

（2）工程分项开工申请批复单。监理工程师对承包人提交的施工方案、施工设计图纸、使用材料、测量基线、水准点、检测设备等审查合格后批准开工的申请批复单。

（3）监理工程师掌握承包人每周工作计划以便进行监理工作。

（4）现场监理人员应按监理日志内容填写，并由监理工程师保存，作为监理工程师工作发出指示、解决纠纷的重要依据。

（5）监理工程师应对承包人完成每一分项工程后填报的检验申请批复单进行检验，签认合格后，承包人方能进行下道工序施工。

（6）监理工程师应根据现场检验工程质量等向承包人发送监理工程师通知单，要求承包人按照规范纠正质量缺陷或停止施工。

（7）监理工程师应根据已批准的变更申请单，填报工程更改令，作为计量支付的依据。

（8）工地例会由总监主持，宜每月召开一次，有关监理工程师和承包单位负责人、业主或有关人员参加。纪要由监理工程师签字后，分送各有关单位。

2.原始记录

（1）现场监理人员应按合同或规范对承包人提交的质量检验报告单，认真审核并签认后报监理工程师备查。

（2）现场监理人员应对材料试验全过程进行旁站监理，重要部分和抽检试验应由现场监理人员或监理试验室操作完成，其试验结果送监理工程师确认。

3.监理月报监理工程师根据工程进展情况、存在的问题每月以报告书的格式向业主报告。工程监理月报的主要内容：

（1）本月工程概述；

（2）工程质量、进度、安全、环保、支付、合同管理的其他事项；

（3）合同执行情况；

（4）存在的问题及处理情况；

（5）当月监理工作小结；

（6）下月监理工作计划；

（7）其他需向业主报告的情况。

4.监理工作报告（总结）

在工程结束后，监理工程师将向业主提交监理工作报告，报告内容一般为：

（1）工程基本概况；

（2）监理部工作起、止时间；

（3）关于工程质量、工程进度、工程费用控制及合同管理的执行情况；

（4）分项、分部、单位工程质量评定；

（5）工程费用分析；

（6）对工程建设中存在问题的处理意见和建议；

（7）照片或录相。

5.加强承包人技术档案管理

加强承包人技术档案管理，主要有以下要求：

（1）真实性要求：杜绝错、假、乱资料的发生，以真实的资料来保证工程质量的真实性；

（2）原始性要求：杜绝先施工，后补办质检资料，力求工程完，资料完；

（3）正确性要求：从技术档案角度和要求，来进行资料的管理，所有的资料必须有原始件，所用质检表格，不得复印使用，须用铅印表格，或激光打印；所有质检资料签字须用碳素墨水笔，不得代签或用签章，特别是项目经理的签字，表格内容可用激光打印、碳素墨水填写、喷墨打印；

（4）统一性要求：表格、表头的字体及内容的填写，所用纸张的大小，各种资料的装订顺序等，各标段进行统一；

（5）系统性要求：

1)承包人档案资料必须有专人进行集中系统地管理，不得分散到各现场管理人员手中。本监理公司在进驻现场后，将要求承包人按质量单元划分进行档案管理，即按质量单元划分的单位、分部、分项先进行建档编号，后投挡，以此来保证资料的有序系统的管理；

2)转变观念，即将资料管理纳入质量保证体系，是质量保证体系的组成部分，以真实、及时、合格的资料来保证合格的工程质量。