RPA在审计领域的前景系列共有上、中、下三篇

机器人流程自动化（RPA）一直是商业领域的一个热门话题。因为RPA有可能完全改变我们做事的方式。这就让人不禁发问了，那审计师呢？RPA能帮助我们实现更好的审计吗？

全球审计市场是一个巨大的业务，预计到年金融审计市场将增长到2.23万亿美元。那么，随着工作规模的增加，文件编制流程也会增加。使用自动化的数据输入和文件流程可以帮助企业节省大量的资金。那到底会节省多少钱呢？据估计45%的劳动力任务可以被自动化，这可以节省约2万亿美元的全球劳动力成本。

本系列文章将从9大部分详细介绍什么是RPA，RPA如何在审计中使用，以及它能够带来的好处等相关问题，相信我，你一定会对RPA的强大感到惊讶!我们首先来看前三部分：什么是RPA、RPA在审计中是如何工作的以及在审计和合规过程中使用RPA的好处是什么。

什么是RPA？

RPA是一种可以让你建立、部署和管理软件机器人，模拟人类与数字系统和软件互动的行为的软件技术。它和我们人类一样，可以执行理解屏幕上的内容，完成正确的击键，导航系统，识别和提取数据等任务。

但是，软件机器人可以比人更快、更稳定的完成这项工作，而不需要伸展或休息。RPA不同于传统的自动化，因为它不需要任何自定义的编码或与传统系统的集成。这就意味着它可以相对快速地启动和运行，而且产生的成本会相对较低。

审计中的RPA是如何工作的？

机器人流程自动化是创建的机器人，它可以像人类一样与数据进行交互。但是由于机器人是软件而不是人，所以它们既可以连续运行，也可以在连续运行下保持准确性。如果你正在考虑用RPA实现自动化，可以先了解在审计中的RPA是如何进行工作的。

收集需求

RPA自动化的第一步——了解您想要自动化的流程。在最佳部署中，应该将流程映射到其当前状态，以便机器人设计者知道数据来自何处、涉及哪些系统以及期望的结果是什么。

评估准备情况

在准备阶段，我们需要评估你的企业是否已经准备好进行自动化，并确定员工是否拥有建立机器人流程自动化任务的必要技能。如果不具备必要的技能，将决定是将项目外包还是继续使用目前的流程。

项目规划

如果想要让RPA实施商和机器人开发者决定继续推进这个项目，就应该制定项目计划。考虑该项目如何适应机器人过程自动化的更广泛领域。因为几乎每个组织都在推动更多的自动化，所以你的项目不太可能是第一个这样的项目。

概念验证

现在是开发人员进行概念证明（POC）工作的时候了。他们通常会使用最少的数据量，将根据你到目前为止提供的信息来测试该理论。测试的目标是确定机器人流程自动化任务是否可以实现，以及机器人的学习逻辑是否可以随着时间的推移产生更准确的结果。

先导试验

如果POC显示使用RPA的自动化是可行的，那么下一个阶段就是在现实世界中尝试RPA。试点测试是在一个受监控的开发环境中运行。这种测试的目的是尽可能地模仿现实世界的使用。

RPA通常与当前的流程平行运行，这样就可以对结果进行比较。在这个阶段，我们需要测量准确性、完整性、可靠性和速度。如果结果有任何问题，机器人会被送回给开发人员，再进行重复测试。

实施生产

当试点测试的结果符合预期的结果时，机器人就可以部署到生产中了。团队完成的POC和试点测试应该已经为现实世界的实施做好准备。

定期监测

在审计的机器人流程自动化中，重复性的任务可以由机器人来完成，这样您的团队可以更加高效，但这并不意味着可以忽略机器人，建议您定期检查输出情况。

虽然有些机器人被设计为将输出文件发布到一个共享位置，但其他机器人的目的是在出现问题时提醒个人，同时检查是否有空白输出。在系统更新的情况下，自动程序可能会中断，开发人员则需要去进行修改。

更新维护

对于更新来说，其过程与初始开发相同。开发人员将对机器人进行编码，在开发环境中进行试点测试，然后将机器人流程自动化部署到生产中。

在审计和合规流程中使用RPA的好处是什么？

RPA在审计和合规性方面可以为审计过程带来许多好处：

更快、更准确的数据收集

审计工作的一个主要痛点就是数据收集。如果数据分散在多个系统中时，它就会非常耗时且容易出错。如果你的信息是错误的，你的整个审计可能会被打乱。但是RPA可以自动收集各种来源的数据，并将其整合到一个系统中进行进一步分析。这不仅节省了时间，而且还减少了出错的机会。

提高效率

审计中的RPA可以自动执行审计过程中的重复性和手动任务，从而腾出时间让审计师专注于更高价值的活动。例如，RPA可以生成标准报告，更新记录，准备文件，发送电子邮件，等等。这不仅使审计师的工作更容易，而且还减少了人为错误的风险。

提高质量

RPA在审计中可以通过提供一致的和可重复的过程来帮助提高审计的质量。通过自动化关键任务，审计人员可以确保不遗漏任何步骤，并确保准确收集数据。此外，审计中的机器人流程自动化可以提供关于审计进展的实时反馈，这可以帮助您尽早识别潜在的问题。

提高客户满意度

审计对审计人员和被审计人员来说都是一个痛点。在审计过程中，有很多规则和合规要求，必须仔细完成。如果是手动流程来完成这一要求则需要占用大量的时间。

因此，使用审计软件中的RPA实现流程自动化是很有好处的。它可以将入职、文件验证和审批过程的时间从几天减少到几分钟。你可以设置你自己的工作流程，创建你自己的文件数据提取模型，并在几分钟内使用自定义规则验证文件。RPA在审计和合规性方面可以帮助精简流程，使其更有效率，从而提高所有相关方的满意度。

提升客户服务

审计人员经常需要从客户那里收集信息，以完成审计工作。审计中的RPA可以通过发送电子邮件、安排会议和发送提醒来实现这一过程的自动化。这可以帮助改善客户服务，并使审计过程对所有参与者来说更加顺畅。RPA还可以通过提供更快的报告和其他交付物的周转时间来帮助改善客户服务。

欺诈检测

RPA可以通过识别可能表明欺诈活动的数据模式来帮助检测欺诈。例如，审计和合规方面的机器人流程自动化可以比较多个系统的数据，寻找差异。这可以帮助标记出欺诈的情况，以便进一步调查。

——END——

北京中投创展科技公司（“中投创展”），以打造全面自动化企业为目标，协助客户提速数字化变革进程。我们融合商业人工智能和超自动（Hyper-Automation，RPA）技术，致力于构建数字劳动力管治体系，赋能自动化卓越运营中心，提供智能化业务流程全生命周期解决方案的落地。自成立以来，中投深度服务了北京银行、平安集团、兴业证券等大型金融集团公司。

作者：Dhanashree

北京中投创展科技有限公司(“中投创展”)，是一家融合人工智能和超自动化Hyper-Automation，RPA技术，为企业用户提供数字化变革加速赋能的科技服务商。团队以协助客户打造全面自动化企业为目标，构建及落地包括智能自动化增强等解决方案在内的企业数字劳动力运营管理体系。